Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Bei The Goodness Plans entwickeln wir durchdachte Spar-Tracker und Umschläge, die Ihnen helfen, auf Ihrer finanziellen Reise fokussiert und inspiriert zu bleiben. Unsere Produkte vereinen sanfte Motivation mit klarem Design – denn Planen soll sich gut anfühlen.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich mit meiner Bestellung zufrieden bin?
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Warenkorb vor dem Bezahlen noch einmal zu überprüfen. Alle unsere Produkte werden von Hand gefertigt, daher können leichte Abweichungen auftreten – das macht den Charme aus! Bei Fragen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden in der Regel innerhalb der auf unserer Homepage angegebenen Lieferzeit. Bestellungen aus den USA treffen in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Versand ein. Internationale Bestellungen können 1–4 Wochen dauern. Sobald Ihre Bestellung bei USPS eingegangen ist, kann die Lieferzeit variieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Verluste.
Muss ich Zoll- oder Einfuhrsteuern zahlen?
Für einige internationale Bestellungen können bei der Ankunft Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt und liegen in der Verantwortung des Käufers. Wir können diese Gebühren weder schätzen noch übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei der Zollbehörde Ihres Landes nach Einzelheiten zu erkundigen.
Akzeptieren Sie Rücksendungen oder Umtausch?
Da unsere Artikel mit Sorgfalt handgefertigt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch. Bitte geben Sie Ihre Bestellung sorgfältig auf. Bei Unklarheiten helfen wir Ihnen gerne vor dem Bezahlen.
Was ist, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?
Sollte Ihre Bestellung fehlerhaft sein, informieren Sie uns bitte umgehend unter hello@thegoodnessplans.com . Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Kann ich meine Bestellung individuell anpassen?
Wir bieten keine vollständig individuellen Designs (wie etwa benutzerdefinierte Schriftarten, Layouts oder Grafiken) an.
Viele unserer Produkte – wie z. B. Briefumschläge – verfügen jedoch über ein Personalisierungsfeld, in dem Sie bei Ihrer Bestellung Namen für jeden Umschlag eingeben können. Dies ist über das Feld „Ihre Personalisierung“ auf der Produktseite möglich.
Wie kann ich Sie erreichen?
Senden Sie uns jederzeit eine Nachricht an hello@thegoodnessplans.com . Wir freuen uns auf ein Gespräch oder beantworten gerne Ihre Fragen.